Как вести себя с людьми, которые мешают твоей работе?

Каждый рабочий день приносит новые проблемы, которые необходимо решать, и чем оперативнее, тем лучше. Такие уж нынче требования к работникам. Но иногда день портиться не от новых задач, а от того, что в твоем рабочем окружении есть люди, которые портят тебе нервы и мешают работать. А впереди встречи, отчеты, бесконечные звонки… Как быть, если эффективность и результаты твоей работы часто зависят от других, зачастую совсем не обязательных людей? Из любой ситуации есть выход, и тебе нужно знать, что предпринять, чтобы шеф не отказал тебе в работе.

Люди, которые много обещают, но ничего не выполняют

«Я обязательно все сделаю, можешь не волноваться» — слышишь ты уверения коллеги, но истекает последний срок, а работа не сделана. И как всегда, куча оправданий, но результата нет. В очередной раз тебе приходится идти на ковер и пытаться избежать конфликта с начальником.

Что предпринять?

Воспользуйся электронной почтой для отправления задания необязательным сотрудникам, и требуй письменного ответа. Таким образом, ты «прикроешь» себя и в следующий раз у тебя будет доказательство невиновности. Не забудь перед походом к начальнику переслать ему переписку. Результат не заставит долго ждать, и в следующий раз твое поручения будет выполнено в срок.

Люди, которые боятся брать на себя ответственность

Тебе нужен счет на новое оборудование, но коллега все медлит, в сотый раз перепроверяя правильность документа. Страх ответственности за допустимую оплошность или боязнь подвести остальных — вот камень преткновения нерешительных людей.

Что предпринять?

Не нужно конфликтовать и слишком многого требовать от твоего сослуживца. Он и так постоянно находится в состоянии стресса. Попробуй его поддержать и подбодрить. Найди ему такое занятие, в котором он почувствует себя профессионалом и где раскроются его деловые качества. Также человек избавляется от нерешительности, когда берет на себя ответственность за работу других.

Люди, которые постоянно жалуются

Ты постоянно слышишь от коллеги жалобы на усталость, нехватку времени, дикую загруженность. Рабочий день в самом разгаре: постоянные звонки, совещания, встречи, отчеты, а вместо помощи только недовольство. Правда, пока ты «пыхтишь» над новым проектом, твой жалостливый коллега успевает не спеша выпить кофе, поговорить по телефону и просмотреть странички в социалках.

Что предпринять?

Если жалуется твоя подруга, лучше внимательно выслушать, поддержать и посоветовать не медлить с решением проблемы. Однако с сослуживицей такой вариант не пройдет, ей не нужны советы, ей нужны свободные уши, которые поверят в роль «вечной жертвы».

С коллегой по работе можно на время поменяться обязанностями, ведь, если она так устает, значит, ты бездельничаешь. Пойди на такой временный эксперимент, и увидишь, что желание жаловаться именно тебе отпадет сразу, а причитания вечной плакальщицы будет выслушивать другая жертва.

Люди, которые заставляют поверить в ложный альтруизм

Коллега бескорыстно тебе помогает: обучил пользоваться новой программой, организовал тебе курсы повышения квалификации, рассказал о новейших тенденциях в фирме, а потом обвинил в том, что ты воспользовалась его добротой и метишь на его должность.

Что предпринять?

Постарайся поговорить с ним и выяснить, какие истинные причины такого поведения. Только сделай это с глазу на глаз, а не в присутствии всего персонала. Скорее всего, выяснится, что этот альтруизм направлен на достижения совершенно определенных целей и выгоды. Например, переложить на твои плечи часть обязанностей, обучив программе, которой пользуется сам, а курсы – медвежья услуга, за которую тебе придется расплачиваться какими-либо уступками.

Люди, которые недовольны всем

Такой человек, как кость в горле: он агрессивен, не может сдерживать своих эмоций, часто провоцирует коллег критичными замечаниями, иногда даже в присутствии начальника, выставляя тем самым их в невыгодном положении.

Что предпринять?

Не стоит реагировать на агрессию тем же, и уж тем более стараться оправдать себя. Очень часто люди выбирают агрессивную манеру поведения, боясь разоблачения своей неправоты. Как говориться: «Лучшая защита – это нападение». Веди себя уверенно и спокойно. Высказывая агрессору свое мнение по поводу очередного несправедливого выпада, подкрепляй его вразумительными доводами. Умение решить проблему спокойно и конструктивно обычно делает агрессора беззащитным.

Люди, которые постоянно опаздывают

Презентация давно началась, все собрались и уже начинают нервничать, а основного докладчика все нет. Привычное: «Буду через пять минут» уже не внушает доверия, потому что часто приходится ждать более часа.

Что предпринять?

Обычно «опаздыватели» приходят вовремя только на те встречи, которые их интересуют. Поэтому корпоративная вечеринка или неформальная встреча может начаться для любителя опаздывать на несколько часов позже, чем для остальных, нужно просто указать другое время. Возможно, пропустив начало, он сделает определенные выводы и станет ценить пунктуальность.

Люди, которые любят перекладывать ответственность

С такими людьми приятно общаться, они готовы во всем тебе помочь, но, увы, только на словах. А на деле очень скоро помимо своих обязанностей, ты будешь тянуть его лямку: отвечать на звонки, составлять отчеты и т. д.

Что предпринять?

Главным шагом, если ты работаешь в одной команде с таким человеком, будет четкое определение рамок твоих обязанностей перед начальством. На очередную просьбу коллеги помочь не иди на уступки, и дай понять, что ты не намерена впредь делать за него его работу.

И в заключении еще один совет: не старайся переделать сотрудника, который портит тебе нервы и мешает работать. Лучшим решение будет изменить правила поведения с ним. И старайся не доводить дело до конфликта: этот человек может оказаться не просто сотрудником или партнером, но и другом.

(4 votes, average: 4,00 out of 5)

Loading...

Tweet

Получать новые статьи на E-mail: